Rückgabe- und Widerrufspolitik

Vielen Dank, dass Sie sich für Calorie entschieden haben. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Widerrufspolitik sorgfältig durch.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Produkten, die speziell nach Kundenwunsch hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

3. Rückgabeprozess

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@calorie.com mit folgenden Angaben:

• Ihren vollständigen Namen
• Bestellnummer
• Kaufdatum
• Grund der Rückgabe (optional)

Nach Erhalt Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung der Ware. Bitte senden Sie keine Produkte ohne vorherige Rücksprache zurück.

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern die Rücksendung den Bedingungen entspricht.

5. Versandkosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das erhaltene Produkt war beschädigt oder fehlerhaft.